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2017年6月29日(木)



大阪府堺市堺区お客様のお声



先日はハチの巣駆除
ありがとうございました。
2週間後ぐらいに薬をお聞きした所に
ふらせていただきました。
あれからハチはみておらず,巣のほうも
作っている気配はございません。
夜の急な依頼にも速急に対応して
いただき価格も分かりやすい事から
選ばせていただきました。他社の価格は
○○○円~となっていてわかりずら
かったです。
当日来ていただいた時の印象も良く
ベランダなども見ていただき,とても
良かったです。又なにかありました時には
よろしくお願いいたします。







この度貴重なお客様のお声を
頂きましたのは大阪府堺市堺区
在住の女性のお客様。

弊社ホームページをご覧頂き
お問い合わせ頂いたのでした。

ハチに巣作りされるのは初めての経験
だったそうなのですが,落ち着いて駆除
業者を吟味されておりました。

そして弊社にお電話を頂けたので
状況を詳しくヒアリングし,全ての
お客様の疑問点を解消し,最終的に
駆除料金に関しても確定させて
頂いたのです。

今回はハチに巣作りされていることが
確定しており,そしてお電話の段階で
ハチの種類も確定出来ましたので
比較的駆除費用の確定は容易
だったのです。

今回のように巣作りされていることが
確定しておりお客様からも容易に
蜂の巣を確認出来るような状況であれば
お電話にてヒアリングさせて頂ければ
必ずといっていいほど駆除費用は
確定出来るものです。

にも関わらず,中にはお電話にて詳しく
状況のヒアリング等行わずに

現場に行かないと分からない

まずは無料でお見積もり

といった文言でお電話は終了し
そして現場にていざ見積もったところ
かなり高額な費用を提示されてしまった!

という経験をなさる方が毎年おられるのが
現状なのです。

中にはそのまま依頼し高額な費用を
支払ってしまった。

というお客様もおられました。

そんな事態を重く受け止め
弊社ではお電話の段階で必ず
お客様の全ての疑問点を解消して
頂く様努めております。

そして最も重要である駆除料金の
確定を出来る限りお電話の段階で
行っているというわけです。

そうしてお客様には後悔の無き様
お願いしているのです。

今後もそういった点に重点を置き
努めていく次第であります。


貴重なご感想誠にありがとうございました。




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